سياسة الاستبدال والاسترجاع
عملاءنا الأعزاء وفقًا لسياسة المتجر
يتاح الاسترجاع والاستبدال على القطع الفورية الجاهزة
رسوم بوليصة الاسترجاع 27
رسوم بوليصة الاستبدال 27
1. يُشترط أن يكون المنتج في حالة سليمة، ويُمنع استخدامه أو الاستفادة منه، مع إمكانية معاينة المتجر للتحقق من سلامته.
2. يجب التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من استلام
الطلب.
3 يتم دفع رسوم الاسترجاع أو الاستبدال من قبل العميل
الطلبات التي تتوفر بالطلب لا يُسمح بإستبدالها أو إسترجاعها إلا في الحالات التالية
في حال وصول سلعة غير مطابقة للاختيار الذي قمت به، يُسمح بإعادة السلعة وسيتم فحصها، وإذا تم التحقق من الاختلاف، سيتم بدء إجراءات استرداد الأموال ويتحمل المتجر تكاليف الشحن
يستغرق إسترجاع الأموال من اسبوع الى 14 يوم عمل.
ملاحظة : الفساتين مستوردة وفساتين تتنفذ بالطلب .
لايوجد الغاء على الطلبات التي تنفذت وتوفرت بالطلب .
في حال تم شحن الطلب ولم يتم استلامه من قبل العميل وتم ارجاعه للمتجر يجب على العميل دفع رسوم شحن جديدة 27 ريال .
نحن نسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق ممتازة، ونقدر اختياركم لمتجر ذرابة إذا كان لديكم أي أسئلة
أو استفسارات بخصوص سياسة الأستبدال والأسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبر WhatsApp: +966506999757.
شكرًا لثقتكم بنا!
